Saya membutuhkan seorang admin yang dapat menangani pesan masuk sekaligus menyusun alur balasan otomatis. Saat ini belum ada skrip atau panduan apa pun, jadi Anda akan mulai benar-benar dari nol. Tugas utama: • Merancang dan mengaktifkan balasan otomatis agar pertanyaan dasar langsung terjawab. • Menangani balasan manual ketika pertanyaan tidak tercakup oleh sistem otomatis—saya menginginkan perpaduan keduanya agar pelanggan merasa cepat dilayani namun tetap personal. • Menyusun template FAQ dan pedoman bahasa yang ramah agar ke depannya mudah direplikasi. • Melaporkan ringkasan harian berupa jumlah chat, pertanyaan populer, dan saran optimasi. Silakan jelaskan pengalaman Anda menyiapkan auto-reply (mis. WhatsApp Business, chatbot sederhana, atau tools serupa) serta ketersediaan waktu untuk menangani pesan secara real-time. Saya mencari kerja sama jangka pendek terlebih dahulu; bila cocok dapat diperpanjang.