Je lance un service d’aide personnelle axé sur le soutien émotionnel et je cherche une personne capable de prendre les appels entrants et d’offrir une écoute bienveillante, uniquement par téléphone. Votre rôle est simple : écouter sans juger, apporter réconfort, puis, si nécessaire, suggérer des pistes ou des ressources adaptées à la situation de l’appelant. Les conversations se déroulent en français, durent en moyenne une demi-heure et doivent rester strictement confidentielles. Je règle chaque session après validation, dès que le court compte-rendu m’est remis. Livrables précis : • Un bref résumé (2-3 lignes) après chaque appel, sans données sensibles. • Mise à jour hebdomadaire de vos créneaux disponibles. Critères d’acceptation : • Ton empathique constant, feedback client positif. • Confidentialité absolue. • Facturation uniquement lorsque le résumé est approuvé. Une formation en psychologie, travail social ou toute expérience prouvant votre aptitude à l’écoute active sera un plus, mais l’essentiel reste votre capacité naturelle à rassurer par la conversation téléphonique.