Saya mencari seorang freelancer yang terampil dalam mengembangkan dan mengelola sistem chat pelanggan untuk bisnis baru saya. Tugas utama akan meliputi: - Membuat strategi komunikasi efektif untuk membalas chat pelanggan secara real-time. - Mengembangkan atau mengintegrasikan chatbot yang responsif untuk menangani pertanyaan umum secara otomatis. - Menyediakan solusi untuk melacak dan menganalisis interaksi pelanggan guna meningkatkan kepuasan pelanggan. Freelancer yang ideal harus memiliki pengalaman dalam komunikasi pelanggan, pemanfaatan chatbot, dan analisis data. Pengalaman dengan platform chat seperti Intercom, Drift, atau sejenisnya akan sangat diutamakan.