Потрібен спеціаліст для створення системи, яка автоматично аналізуватиме записи телефонних розмов.Ситуація: багато вхідних та вихідних дзвінків. Потрібно розуміти, наскільки якісно менеджери спілкуються з клієнтами та перевізниками, чи дотримуються регламентів.Що хочемо отримати (орієнтовно): Транскрибація: Перетворення розмов у текст (українська/російська/англійська/чеська мови). Аналіз по чек-листу: ШІ має перевіряти, чи були поставлені ключові запитання. Виявлення конфліктів: Фіксація грубості або незадоволення клієнта. Зручний звіт: Отримання результатів у Telegram або в Google Таблицю (поки без складної інтеграції в CRM). Інтеграція: Автоматичне отримання записів з Binotel, Bitrix24 та повернення результатів аналізу. +Допомога у формуванні фінального технічного завдання на основі наших бізнес-процесів.Очікуваний результат:Працюючий прототип або готовий сервіс, який маркує «проблемні» дзвінки та виводить статистику по кожному менеджеру.