3 рівні акаунтів : Зовнішні акаунти — користувачі, які відвідують платформу та взаємодіють з її функціоналом. Внутрішні акаунти — окремі профілі, представлені на сайті. Робочі акаунти — співробітники, які можуть бути прив'язані до одного внутрішнього акаунту (2–3 співробітники на один внутрішній акаунт), кожен зі своїм рівнем доступу та окремим обліковим записом. Платформа повинна включати: особисті кабінети всіх типів користувачів систему специфічних поповнень внутрішніх поповнень інтерактивний модуль real-time взаємодії CRM для управління системою з ієрархією в 3-4 ступені зв'язок модулів в єдину архітектуру Проект відноситься до нетипової ніші, тому важливо реалізувати: захист процесів, коректну архітектуру та ізоляцію рівнів доступу.